Comienza el 2022 y es momento de planificar las estrategias para alcanzar los objetivos de tu negocio. ¿Cuáles serán las tendencias de marketing digital que cobrarán más relevancia durante este año?
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Hemos atravesado tiempos difíciles, pero si hay algo que ha quedado bien claro en este escenario post-Covid es que la presencia en canales digitales es indispensable para cualquier marca o emprendimiento. La digitalización se ha acelerado en todos los sectores y ya no hay vuelta atrás.
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En este artículo, te presentamos 8 tendencias fundamentales de marketing digital que debes seguir de cerca este año.
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¡Vamos a ello!
Videomarketing
El contenido seguirá siendo el rey… sobre todo en formato vídeo.
Diversas predicciones señalan que, en 2022, más del 80% de todo el contenido disponible en Internet será vídeo.
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Una de las principales tendencias que, sin dudas, seguirá creciendo este año, es el vídeo de formato corto. Stories e Instagram Reels, vídeos de Tik Tok, e incluso YouTube con sus Shorts, son algunas de las propuestas de vídeos que duran apenas segundos o hasta 2 minutos.
Si tienes una marca o negocio, este tipo de contenidos serán la llave para ganar visibilidad en las redes sociales. Los vídeos con consejos, recomendaciones y tutoriales son excelentes para quienes se dedican a vender servicios, ya que te ayudan a posicionarte como un experto. Si vendes productos, en cambio, puedes aprovechar los vídeos cortos para hacer demostraciones de uso, mostrar productos de tu catálogo o compartir algún aspecto del “detrás de escena” de tu negocio.
La segunda gran tendencia en relación al video marketing tiene que ver con el streaming, es decir, con la transmisión de vídeo en directo. Ya sea que realices un directo en Instagram o una transmisión en YouTube, podrás conectar con tu audiencia de manera más cercana e inmediata.
Sigue leyendo: 7 razones para incorporar el video marketing en tu estrategia de marca
Búsquedas por voz y contenido en formato audio
El formato audio abre la posibilidad de compaginar varias actividades al mismo tiempo. Los mensajes instantáneos de audio ya forman parte de nuestro día a día: los enviamos desde el coche, caminando o mientras cocinamos en casa. De manera similar, las búsquedas por voz se han convertido en una tendencia en alza.
La tecnología que hace posible la búsqueda por voz no es nueva. Lo que ha cambiado es la precisión de los resultados que arrojan los motores de búsqueda (en Google Voice, por ejemplo, alcanza del 95%).
¿Cómo se relaciona esta tendencia con tu negocio? Si tienes una página web, deberías comenzar a optimizar tu contenido para búsquedas por voz. En el caso de artículos para blog, debes apuntar al formato pregunta-respuesta y procurar responder consultas específicas en lenguaje conversacional.
El auge del contenido en formato audio también alcanza, por supuesto, a los podcasts, que seguirán creciendo y alcanzando nuevas audiencias durante 2022.
Lectura relacionada: los mejores programas para grabar podcasts desde tu móvil o PC
Venta directa a través de las redes sociales (social selling)
Cada vez en mayor medida, las redes sociales impulsan las ventas en directo dentro de las mismas plataformas.
Esto, que en marketing digital se conoce como social selling, ya es posible desde Instagram Shopping y el Marketplace de Facebook. Sin embargo, recientemente se han anunciado nuevas funcionalidades de venta a través de Tik Tok, Twitter y Pinterest.
Por otro lado, también está en alza la tendencia de venta a través de vídeos en directo en las redes sociales (o “live streaming ecommerce”). Muy popular en China (sobre todo en segmentos como moda y belleza), lo veremos cada vez más en Occidente. Básicamente, consiste en promocionar productos durante un evento en directo en Instagram, Facebook o Tik Tok y habilitar opciones de compra al instante. El evento puede consistir en una entrevista con un influencer, una demostración sobre cómo usar un determinado producto o bien, un detrás de escena que cuente más acerca de una marca.
Automatización del marketing
Gestionar el marketing de un negocio es cada vez más complejo. Cada año se añaden nuevos canales digitales y cada vez manejamos más volumen de información.
Es por eso que todo lo relacionado con automatizaciones, que permitan agilizar tareas y procesar datos de manera “inteligente” para ofrecer experiencias personalizadas, será cada vez más relevante.
Incluso si tienes un negocio pequeño, las automatizaciones te permiten delegar tareas repetitivas y ahorrar tiempo que puedes destinar a otras actividades más estratégicas de tu negocio.
¿Algunos ejemplos?
- Apps para programar publicaciones en las redes sociales
- Herramientas de email marketing para segmentar clientes potenciales (leads) y enviar emails personalizados, desde correos de bienvenida hasta encuestas de satisfacción o promociones específicas.
- Chatbots para responder consultas frecuentes a las personas que visitan tu sitio web.
Sigue leyendo: cómo escalar tus ventas con el marketing automatizado
Mobile first: UX y marketing para teléfonos móviles
Ya no se trata de que tu sitio web y tus contenidos estén adaptados para verse bien en el móvil, sino de diseñar estrategias específicamente pensadas para este dispositivo.
Más del 60% de las búsquedas realizadas en Internet provienen de teléfonos móviles. Cada vez en mayor medida, las personas eligen este soporte para buscar información y resolver todo tipo de transacciones, por lo cual se vuelve imprescindible ofrecerles la mejor experiencia de usuario posible. Cuanto más fácil resulte para los usuarios navegar tu sitio web, más tiempo permanecerán en él y más acciones realizarán. Piensa en tu tienda online, por ejemplo: ¿cómo puedes hacerla más intuitiva para los usuarios de teléfonos móviles?
Desde el lado del marketing, hay diferentes acciones que puedes realizar teniendo a los dispositivos móviles como foco principal, desde integrar un software para reservar citas online, hasta apostar por la geolocalización de tu negocio utilizando las fichas de Google My Business (para lograr que tu negocio sea visible en las búsquedas del estilo «[x negocio] cerca de mí» y en Google Maps.
Uso de contenido generado por los usuarios
No se trata de una práctica nueva, pero sí de algo que veremos cada vez con más frecuencia y que vale la pena tener en cuenta: utilizar el contenido generado por los usuarios.
Con esto nos referimos, por un lado, a las reseñas, testimonios y comentarios que las personas realizan de forma espontánea acerca de un producto o servicio. Ya sean reseñas de Google, Facebook o cualquier otra plataforma, el feedback de tus clientes es esencial ya que proporciona la tan deseada “prueba social” de que lo que vendes es confiable y de calidad. ¿Un consejo? Anima a las personas a dejar comentarios y comparte aquello que dicen de tí en tus canales digitales.
Sigue leyendo: técnicas y recomendaciones para pedir feedback a tus clientes
Por otro lado, está el contenido que las personas comparten en sus stories cuando visitan un negocio o los vídeos de unboxing que publican al recibir un pedido de una marca. Todo ese material merece ser destacado, ya que te ayudará a fidelizar a tu audiencia y a generar interés entre tus potenciales clientes.
Marketing de influencers y colaboraciones
Las colaboraciones entre marcas y emprendedores en las redes sociales seguirán siendo una de las principales formas de crecer en 2022. Esta estrategia funciona siempre y cuando se trate de alianzas pensadas de manera estratégica y que resulten coherentes para tu público objetivo.
En cuanto al trabajo con influencers para promocionar marcas, veremos un giro hacia los llamados “micro influencers”. En lugar de celebridades con cantidades enormes de seguidores, la apuesta estará en contactar con personas más cercanas, con audiencias más pequeñas y que apuntan a nichos más específicos. Esta tendencia apunta hacia crear contenidos que se perciban como más auténticos y cercanos.
Más privacidad para los usuarios
Desde hace unos años, Google ha comenzado a restringir el uso de las cookies en pos de la privacidad y la protección de los datos de los usuarios y planea eliminarlas completamente en 2022. Es decir, que en el navegador Google Chrome dejará de aparecer la famosa notificación de «cookies de terceros», algo que ya estaba sucediendo en otros navegadores, como Firefox o Safari.
El fin de las cookies supone un impacto fuerte para negocios y marcas acostumbrados a extraer de ellas información muy valiosa acerca del comportamiento de los usuarios en su sitio web. Las cookies permitían personalizar anuncios, segmentar mensajes y realizar un seguimiento de cuán efectivo resultaba un determinado anuncio.
De ahora en adelante, las empresas deberán enfocar sus esfuerzos mucho más hacia el marketing de contenidos y el posicionamiento SEO como formas de atraer a los usuarios con información relevante. Por otra parte, deberán volverse más creativos a la hora de crear anuncios y prestar especial atención al contexto en el que ubicarán dichos anuncios, para asegurarse de que encajen con la audiencia.
¿Qué te han parecido estas 8 tendencias de marketing digital para el 2022? ¡Cuéntanos tu punto de vista en los comentarios!
Continúa preparando tu año con estas 10 estrategias para conseguir clientes y hacer crecer tu negocio.
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