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Términos y Condiciones

Información previa

Los presentes Términos y Condiciones regularán la compra y venta de los servicios que SOCIAL MEDIA STUDIOS S.L., (en adelante, “EL TITULAR”) comercializa a través del sitio https://institutoemprende.com (en adelante, el “Sitio Web”).

Los datos del TITULAR son los siguientes:

  • Denominación social: SOCIAL MEDIA STUDIOS S.L.
  • Nombre del Titular del Sitio Web: José Balandín
  • Domicilio: Plaza Gabriel Miro 4, 28005 Madrid (España)
  • C.I.F.: B-87651733
  • Datos de contacto:
  • Mail info@institutoemprende.com
  • Teléfono +34616709748 (horario laboral de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00h)

Aceptación de los Términos y Condiciones y acceso al Sitio Web

Al utilizar los servicios del Sitio Web, el usuario (en adelante, el “Usuario” o “Usuarios”) acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales definen los derechos y obligaciones de EL TITULAR y el usuario a propósito de la relación contractual que se deriva de la utilización de los servicios accesibles a través del Sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrán existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones.

Tu privacidad es importante para nosotros. Por ello, en esta Política de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web o formularios.

En el caso de los menores de 18 años no podrán registrarse en https://institutoemprende.com o nuestros cursos sin el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

Si eres menor de 18 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres o tutores no debes registrarte como usuario.

En esta web respetamos y cuidamos los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

En esta web respetamos y cuidamos los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.
Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.
  • Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Objeto

El presente Sitio Web ha sido desarrollado por EL TITULAR con la finalidad de ofrecer a los Usuarios los servicios de prestación de cursos online a través de videos personalizados relacionados con el marketing digital, las redes sociales, consultoría estratégica, etc. (en adelante, los “Servicios” o el “Servicio”).

El objeto de estas condiciones generales es regular la venta de estos Servicios a los Usuarios.

Información solicitada al Usuario

Los Usuarios deberán indicar sus datos de manera exacta, verídica, actual y completa, tal y como se solicita en la sección del formulario de inscripción de del Sitio Web.

Entre otros aspectos, el Usuario deberá indicar en este formulario de inscripción, sus datos identificativos (nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña, etc.).

Uso del Sitio Web

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento la legalidad vigente y los presentes Términos y Condiciones.

EL TITULAR se reserva el derecho a dar de baja a aquellos Usuarios que estén haciendo un mal uso de su cuenta, realizando actos fraudulentos o que perjudiquen o puedan perjudicar a EL TITULAR.

En caso de que EL TITULAR detecte cualquier anomalía o existan motivos fundados de que un Usuario esté llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la buena fe y los presentes Términos y Condiciones, EL TITULAR se reserva el derecho de dar de baja a dicho Usuario, incluso a todos aquellos Usuarios que se hubieran beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones, pudiendo además ejercer todas las acciones legales que pudieran corresponder.

En este sentido, EL TITULAR declara que ha habilitado los mecanismos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar las condiciones generales del uso de la cuenta por parte de los Usuarios.

EL TITULAR se reserva el derecho a no conceder una cuenta cuando tenga motivos razonables y fundados para creer que un Usuario ha infringido los presentes Términos y Condiciones.

6.- Inscripción en Instituto Emprende y acceso a los Servicios

Para poder disfrutar de los Servicios ofrecidos por el sitio web, el Usuario deberá inscribirse en Instituto Emprende a través del formulario de inscripción habilitado al efecto en la sección “CURSOS” del Sitio Web.

Una vez el Usuario se haya dado de alta en el Sitio Web, deberá acceder a la sección “CURSOS”, en la cual encontrará un listado con todos los cursos online disponibles en el Sitio Web.

En este sentido, el Usuario debe proceder a la elección del curso que quiera recibir, hacer clic sobre dicho curso, y de esta forma informarse sobre todas las características del mismo.

Posteriormente, y una vez el Usuario haya elegido el curso, con carácter previo a proceder al pago, el usuario dispondrá de un resumen con los siguientes datos e información sobre el curso en el que desee inscribirse:

(i) La persona que va a impartir el curso; y
(ii) El Contenido del Curso con cada uno de los Módulos que lo conforman.

Teniendo en cuenta lo anterior, y una vez que el Usuario haya seleccionado el curso que quiere recibir, deberá proceder a la realización de su compra, mediante la cumplimentación del formulario de pedido (“Order Summary”) del Sitio Web.

Los alumnos que hayan adquirido la compra de algunos de los cursos ofertados podrán acceder a los mismos desde la sección “Área alumnos” o en la forma que disponga EL TITULAR en cada caso concreto pudiendo estar sujeta a modificaciones.

7.- Precios y forma de pago

Una vez que Usuario haya seleccionado el Servicio, deberá verificar que el contenido de su pedido sea correcto (esto es, que el curso que haya seleccionado sea el que efectivamente quiere recibir y adquirir) y proceder al pago del mismo. En este sentido, para que el Usuario pueda proceder al pago de su pedido, deberá proceder a identificarse o registrarse con carácter previo a proceder al pago.
Todos los precios de los Servicios que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros (y en su caso, dólares americanos) e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder.

En cuanto a la forma de pago, el Usuario podrá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los medios de pago aceptados en el Sitio Web.

Una vez realizado el pago, EL TITULAR enviará de manera automática un email al Usuario confirmando los detalles de la compra realizada a la dirección de correo electrónico que el Usuario haya especificado en el formulario de inscripción del Sitio Web.

Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.

El Usuario deberá notificar a EL TITULAR cualquier cargo indebido o fraudulento que eventualmente pudiera producirse en la tarjeta utilizada para las compras, a través del envío de un correo electrónico a dirección info@institutoemprende.com, en el menor plazo de tiempo posible, de forma que EL TITULAR pueda realizar las gestiones oportunas con motivo de una eventual incidencia.

7.1 Pagos de los productos en el modo suscripción:

Si el Usuario se inscribe en alguna de las formaciones de Instituto Emprende en el modo de suscripción, los pagos de estas se harán de la siguiente forma automática cada plazo correspondiente:

– Suscripción mensual: Cada mes el Usuario recibirá un ticket de compra con el pago correspondiente a la suscripción de dicho mes.
– Suscripción anual: Cada año el Usuario recibirá un ticket de compra con el pago correspondiente a la suscripción de dicho año.

En ambas modalidades se hará un pago inicial y después, en función del periodo elegido, se girará el resto de cuotas mediante el mismo método de pago que el inicial.

7.2 Pago fraccionado de los productos:

Si el Usuario adquiere algunos de los productos en la modalidad pagos fraccionado cuando exista esta opción indicada por Instituto Emprende, los pagos restantes se girarán después del primer pago de forma automática cada mes hasta completar el número de plazos en que se divida el precio total del producto.

7.3 Impagos de los productos, plazos o suscripciones:

Si en cualquier de las modalidades de pago anteriormente señaladas, el usuario causara impago de alguno de los plazos en la forma de suscripción o de las cuotas en la forma de pago fraccionado. Instituto Emprende se reserva el derecho a resolver la relación contractual, cancelando el acceso al Usuario a los productos, y con ello sin perjuicio del derecho a reclamara el importe ya abonado hasta entonces.

No obstante, si el Usuario nos informa del impago y procediera a actualizar las cuotas se le dará de alta de nuevo en el producto que hubiera adquirido.

7.4 Cancelación de suscripción:

El Usuario se podrá solicitar su baja en cualquier momento de nuestros productos con suscripción mensual o anual. Solo deberá avisarnos con una antelación de 72 horas antes de que se inicie la renovación del siguiente mes o año de tu suscripción mediante email a info@institutoemprende.com e Instituto Emprende le dará de baja del sistema.

El Usuario podrá volver en cualquier momento sin tener que abonar matrícula alguna.

8.- Información sobre los Servicios de EL TITULAR

Los datos incluidos en el Sitio Web en las descripciones de los Servicios tienen una función meramente informativa.

Por tanto, EL TITULAR declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

9.- Condiciones de entrega del Servicio

9.1. Plazo de entrega

El Usuario recibirá el Servicio relativo al curso online que haya adquirido a través del Sitio Web después de haber procedido a su pago, y ello mediante el desbloqueo del contenido a través de su cuenta de Usuario.

9.3. Diligencia en la entrega

EL TITULAR se compromete a facilitar los contenidos de los cursos contratados desde el momento de pago por parte del Usuario. No obstante lo anterior, el Usuario deberá comprobar y verificar la correcta accesibilidad a cada una de las partes y módulos que conformen el curso online.

En este sentido, si el Usuario detectara alguna anomalía en el Servicio, deberá comunicárselo a EL TITULAR, dado que en muchas ocasiones si se comete un error ortográfico en el email de registro del USUARIO al hacer el pago del curso, es posible que no reciba dicho curso, en cuyo caso debe escribir mediante un correo electrónico a la siguiente dirección: info@institutoemprende.com

Así solventaremos el posible error y entrega de los accesos al usuario.

9.4. Certificados no oficiales Los certificados de los cursos que ofrezca EL TITULAR en ningún caso tendrán carácter oficial y su prestación esta sujeta a la voluntad de EL TITULAR de retirarlos o incluirlos en sus cursos en cualquier momento. Estas certificaciones no están homologadas.

10.- No aplicabilidad del derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.a), el Usuario no podrá desistir del Servicio contratado desde el momento que haya realizado el pago y se haya desbloqueado el contenido del curso en su cuenta de usuario, y ello puesto que el derecho de desistimiento no resulta aplicable en aquellos casos de contrataciones celebradas a distancia cuando el servicio ha sido completamente ejecutado o cuando la ejecución del servicio haya comenzado.

Teniendo en cuenta lo anterior, y atendiendo a los Servicios que se ofertan en el Sitio Web, una vez que el Usuario compra el curso online y tiene a su disposición todo el material y contenidos, se considera que el Servicio objeto del contrato ha sido “completamente ejecutado” y, por lo tanto, no es de aplicación en este caso el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Usuario.

11.- Responsabilidad

EL TITULAR no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos o del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, EL TITULAR no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

  • De la pérdida, daño, retención o retraso en la entrega del pedido por causas fortuitas, fuerza mayor o por actos atribuibles al Usuario;
  • De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web, como por ejemplo, errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir y que sea ajena a la buena fe de EL TITULAR;
  • De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio;
  • Del contenido de otros sitios web a las que puedan dirigirse links o enlaces insertados en el Sitio Web de EL TITULAR;
  • De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web; y
  • Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos y Condiciones o a la buena fe, del Sitio Web o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de EL TITULAR o de terceros.

En todo caso, EL TITULAR se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

12.- Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, todos los derechos sobre los vídeos, fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de EL TITULAR, o bien de terceros que han autorizado expresamente a EL TITULAR para la utilización de los mismos en su Sitio Web.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web para un uso distinto del uso personal por parte del Usuario, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de EL TITULAR.

Concretamente, y en virtud de lo dispuesto en la normativa nacional, europea e internacional sobre propiedad intelectual, quedan expresamente prohibidas la utilización de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web y en concreto al contenido elaborado por EL TITULAR, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del TITULAR.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de titularidad del TITULAR. Podrá visualizar los elementos de los diferentes cursos y módulos, siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web del TITULAR.

EL TITULAR no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, excepto lo contemplado en la presente cláusula, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de EL TITULAR.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de EL TITULAR será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial, y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

13.- Protección de datos de carácter personal

EL TITULAR se compromete a tratar los datos de carácter personal de sus Usuarios de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

En este sentido, se informa a los Usuarios que, en materia de privacidad y protección de sus datos personales, pueden ejercitar los siguientes derechos:

(i) Acceder a sus datos personales;
(ii) solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto;
(iii) solicitar la supresión de sus datos;
(iv) solicitar que se limite el tratamiento de sus datos;
(v) oponerse al tratamiento de sus datos;
(vi) ejercer su derecho al olvido; y
(vii) solicitar la portabilidad de sus datos. Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la dirección de correo electrónico info@institutoemprende.com, indicando el motivo de su petición y aportando una copia de su D.N.I.

No obstante lo anterior, para conocer todos los detalles sobre el tratamiento de datos de carácter personal llevado a cabo por EL TITULAR, el Usuario podrá encontrar la política de privacidad en el siguiente link: Política de Privacidad.

14.- Modificaciones

La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. EL TITULAR se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de este Sitio Web, así como los presentes Términos y Condiciones, la política de privacidad o cualquier otra información como la denominación o nombre de sus productos por razones de marketing, estrategia o cualesquiera que considere. El cambio de denominación también afectará al título de los certificados no oficiales expedidos en los cursos.

La entrada en vigor de las modificaciones de los términos condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.

15.- Nulidad y eficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las cláusulas, teniéndose tal cláusula, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

16.- Derecho de exclusión

EL TITULAR se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

Por otro lado, informamos al Usuario de que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.