Tener acceso directo a tus clientes es un privilegio que, cuando es bien utilizado, puede disparar tus conversiones. Por eso, es muy importante que trabajes en crear (y aumentar) una lista de suscriptores.
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El email es un canal bastante personal que te permite llegar directamente a potenciales clientes, a los que puedes nutrir para llevarlos por el embudo de ventas hasta convertirlos en clientes.
Y si te preguntas cómo conseguir el contacto de ese público, a continuación te aclararemos esta y otras dudas que te servirán para construir una lista de emails impecable.
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¿Qué es una lista de suscriptores?
Una lista de suscriptores es básicamente una relación que se establece entre tu negocio y las personas que han decidido recibir correspondencia por correo electrónico contigo, es decir, que te dan permiso para que les envíes todo tipo de comunicación por email.
Así mismo, las listas de suscriptores, también conocidas como listas de correo electrónico, listas de email o listas de subscripción, no necesariamente solo contienen el email de la persona, también pueden tener otros datos valiosos para el negocio, como profesión, fecha de cumpleaños, edad, entre otros importantes para la marca.
De este modo, con toda esta información, es posible segmentar nuestra base de datos, lo que permite una comunicación más personal y eficaz.
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¿Por qué es importante crear y mantener una lista de correos?
Existen diversos canales de venta online para un negocio, pero no todos tienen las ventajas que ofrece una lista de suscriptores.
Cuando una persona decide suscribirse a una lista, le está dando a la marca un permiso para que esta pueda comunicarse con ella. Algo que pocos canales ofrecen.
Siendo así, la persona está abierta para empezar a comunicarse con la empresa de una forma más íntima. Y aquí, la personalización juega un papel esencial para sacarle el máximo provecho y generar un vínculo duradero, a través de campañas segmentadas.
Otro factor relevante es el hecho de que sabes que tu comunicación le va a llegar a su remitente. Siempre la va a recibir y dependerá de ti utilizar las estrategias necesarias para que abra ese correo y consuma su contenido.
Además, con una lista de suscriptores no dependes ni del tráfico orgánico ni de las redes sociales para comunicarte con el público, simplemente tienes un canal directo con él. Y lo mejor de todo es que puedes automatizar tu email marketing con diversas herramientas que hoy existen en el mercado.
Por otro lado, los usos que le puedes dar son los más diversos: puedes usarlo para educar al cliente y prepararlo para consumir tus productos o servicios, fortalecer el vínculo con contenido más personalizado en fechas especiales o enviarle una promoción imperdible o un descuento en el momento adecuado.
Primeros pasos: 11 consejos para crear tu lista de suscriptores
Como verás, las ventajas de tener una lista de correo electrónico son muchísimas.
Sin embargo, hay algunas recomendaciones que debes tener en cuenta para que tu lista de correos esté compuesta por personas que realmente tengan grandes posibilidades de convertirse en clientes. ¡Vamos a ellas!
Nunca compres una lista de correo electrónico
Nuestro primer consejo quizás sea el más importante: nunca compres una lista de emails. Mencionar todos los puntos negativos que tiene el comprar una lista de suscriptores podría llevarnos un post entero. Sin embargo, lo que debes saber es que esta práctica, a pesar de muchas veces ser tentadora, de alguna forma va a ser perjudicial a tu marca.
Ya sea por la mala fama que puedes alcanzar al enviarles emails a personas que nunca te han autorizado a que les mandes ninguna correspondencia, hasta por las nuevas normas de privacidad de los datos, que es mucho más serio, ya que te puede traer problemas legales. Y lo más importante: estarías desperdiciando tus esfuerzos, enviando comunicaciones a personas que no están interesadas en lo que haces y que ni siquiera te conocen.
Sigue las normas para el tratamiento de datos personales
Y aquí insistimos en la normativa sobre el tratamiento de datos personales. Es fundamental seguir la norma de cada país donde está presente tu negocio.
Además de ser un punto a favor para la imagen de tu marca, te puedes evitar graves inconvenientes.
Facilita la posibilidad de darse de baja de tu lista de suscriptores
Este es otro detalle que dice mucho de un negocio, ya que le da a tus potenciales clientes la autonomía y la libertad que tanto buscan.
Colocar esta opción de manera visible en todos los correos que envías, generalmente al final de la página, es la opción más recomendada. Así, le transmitirás más confianza a los miembros de tu lista de mails.
Crea lead magnets para obtener más inscritos
Los lead magnets son contenidos gratuitos de alto valor para el público, por lo que lo atraen con facilidad. Pueden ser e-books, infografías, vídeos, contenido interactivo, webinars, etc.. Para acceder a ellos, es necesario un pequeño registro en el que conste el correo electrónico y donde el usuario autorice el envío de correspondencia por este medio.
Lo importante es que ese material sea de interés para tu buyer persona y así puedas hacerte merecedor de su email.
Crea una landing page atractiva
La landing page es aquella página que generalmente el usuario tiene que completar antes de descargar un material de valor.
Debe ser fácil de completar, con pocos datos y que la invite de forma muy persuasiva a formar parte de tu grupo de suscriptores.
Haz encuestas para identificar los intereses de tus suscriptores
Una vez que tienes una lista, intenta saber más de tu público. Averigua sus intereses a través de encuestas. Así, podrás personalizar cada vez más la comunicación con ellos.
Optimiza el SEO de tu blog
Mientras más personas atraigas hacia tu dominio, más fácil será aumentar tu lista de suscriptores, claro está, siempre y cuando les llame la atención lo que ven.
Para eso, el primer paso es mejorar el SEO de tu blog, así, con más tráfico hacia tu dominio, más probabilidades de que los internautas muerdan el anzuelo.
Haz que tus suscriptores te indiquen
Ya debes haber recibido un email con un mensaje que te invite a compartir su contenido, ¿verdad? A pesar de que no es una estrategia tan divulgada, trae excelentes resultados. Te mostramos un ejemplo.
Si recibes un email de una empresa de turismo con un contenido muy atractivo con fantásticas imágenes sobre un destino exótico y paradisiaco poco conocido y al final una invitación para que lo compartas con otra persona a la que le encanta viajar y no conoce este destino aún. Seguramente, no lo pensarás dos veces y lo compartirás con alguien.
Siendo así, ¿te imaginas el impacto que puede alcanzar esta campaña si también hay un link para suscripción para quien aún no está inscrito en la lista de la empresa?
Una bola de nieve que solo te ayudará a hacer crecer la lista de suscriptores de tu empresa.
Escribe guest posts con CTA que inviten a la suscripción
Ya debes haber oído hablar sobre los guest posts, son aquellos contenidos que escribes como invitado en algún blog, hablando de algo que dominas.
Esos contenidos son magníficos para aumentar tu lista de suscriptores y atraer a un público nuevo. Para eso, solo debes concluir con un buen CTA que lo invite a suscribirse y ¡listo!
Crea sorteos con la opción de suscripción
Otra forma de aumentar tu lista de correos electrónicos es creando sorteos en los que solicitas el email electrónico del participante.
Eso sí, al pedir la dirección de correo electrónico deja clara la opción de suscripción a tu lista de email. De esta forma, si concuerda, empezará a recibir la comunicación de tu negocio además de participar en el sorteo.
Invita a tu público de las redes sociales a suscribirse
¿Por qué no estrechar aún más el vínculo con tus seguidores de las redes sociales e invitarlos a que se suscriban a tu lista de emails?
De esta forma, estarán más cerca de tu marca y si se aburren de la red social, igualmente podrás mantener el contacto con ellos.
Ya sea a través de landing pages, concursos o simplemente newsletters, las listas de suscripción deben ser bien trabajadas para que te proporcionen resultados consistentes.
Por eso, te invito a leer el siguiente post que te mostrará los beneficios de una buena campaña de email marketing y por dónde comenzar.
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He fundado otros proyectos como Cocina Casera, una de las webs de gastronomía con más lectores.
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