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Cómo describir un producto en tu tienda online [ejemplos]

Una buena descripción de los productos en tu tienda online puede ayudarte a generar más ventas y a ganar más visibilidad con tu e-commerce. Si tu tienda online no cuenta con la información necesaria, ten por seguro de que el consumidor irá a otra que sí la tenga. Por eso, es importante saber cómo describir un producto de forma que lleve a la conversión.

Para ayudarte a optimizar tu ecommerce, en las próximas líneas te enseñaremos todo lo que debes saber sobre la descripción de un producto en tu tienda virtual.

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¿Qué es la descripción de un producto?

 

Con una buena descripción de producto se vende mucho más

La descripción de un producto es la información que explica las características del artículo, su forma de uso y sus beneficios, todo pensado para incentivar al consumidor a comprar.

La información que debe constar en la descripción de un producto incluye:

  • Características del producto
  • Beneficios
  • Cómo funciona
  • Cómo usar
  • Ficha técnica

Cabe destacar que estos son los datos más comunes que se encuentran en una descripción de producto, sin embargo, dependiendo de lo que se vende, esta información puede variar.

Lo que debes considerar es que mientras más información coloques, de forma objetiva, será más fácil para el consumidor decidirse por tu producto. Claro está, siempre y cuando sea lo que necesita para satisfacer sus necesidades.

¿Por qué es importante crear buenas descripciones de producto?

 

Las buenas descripciones de producto no sólo ayudan directamente a vender más, incentivando al usuario a comprar, sino que también contribuyen con un buen posicionamiento en los motores de búsqueda, atrayendo a nuevos posibles clientes.

Para los consumidores

Una descripción de producto completa y de calidad aporta valor a la marca, lo que le transmite más confianza al consumidor. Incluso si no compra, la impresión que el usuario tendrá de tu negocio será positiva.

Así mismo, una buena descripción del producto le proporciona al consumidor todas las informaciones que necesita para decidirse por lo que vendes.

Sin embargo, si no cuentas con la información suficiente, el usuario buscará estos datos en tu competencia y ten por seguro de que aunque tu precio esté mejor, si no le transmites la confianza suficiente, no va a comprar de ti.

Por lo tanto, una buena, completa y atractiva descripción de producto, te ayudará no solo a vender más, sino también a fortalecer tu marca en el mercado.

Para el SEO

Otro aspecto muy importante cuando hablamos de ventas online es la presencia en los resultados de los motores de búsqueda. El tráfico orgánico puede atraer una buena cantidad de internautas hacia tu plataforma de tienda online que posteriormente podrán convertirse en clientes y para eso, el SEO es esencial.

La optimización para los motores de búsqueda permite que una página web sea fácilmente encontrada por cualquier usuario que navega en Internet.

Siendo así, al saber cómo describir un producto correctamente, no solo colocarás la información que tu cliente necesita, sino también aquella que los buscadores identificarán como relevante para mostrar tu página entre sus resultados para determinada palabra clave.

¿Cómo describir un producto? 11 claves que te darán resultados

 

La descripción de un producto debe contener los atributos y los beneficios

 

Ahora que ya sabes lo valiosas que son las descripciones, te enseñaremos cómo describir un producto para que te traiga los resultados esperados de tus clientes y del SEO.

Aquí van 11 puntos que debes tener en cuenta:

Enfócate en lo que tus consumidores buscan

El primer paso para crear descripciones de productos que funcionen es conocer a tus consumidores. La personalización cada vez es más poderosa en el inbound marketing, por lo que en un e-commerce no podría ser diferente.

Si conoces a tus consumidores, vas a poder hacer descripciones de productos para que se sientan identificados y así, propiciar la compra.

Por eso, determina a tu buyer persona antes de crear u optimizar tus descripciones de productos y escríbeles directamente a ellos.

Estandariza el tono de voz de tu marca

Es importante que, si aún no lo has hecho, empieces a fortalecer tu imagen de marca y esto lo puedes lograr definiendo el tono de voz.

La relación entre marca y cliente está cada vez más humanizada, por lo que es primordial, una vez que conoces a tu consumidor, hablarle de una forma única para construir cada vez más un vínculo más fuerte.

Presenta la información de forma objetiva y escaneable

El consumidor no quiere perder tiempo. Por eso, es tu papel ayudarlo a obtener la información necesaria de forma rápida.

Puedes dividir la descripción del producto en pestañas o colocar los atributos más relevantes al inicio y abrir otra ventana para ofrecer más información.

Lo crucial es que cuando necesite una información sobre el artículo, pueda encontrarla con facilidad.

Destaca los atributos y los beneficios

Los atributos de tus productos deben ser destacados y relacionados sobre todo con los beneficios que les interesen a tus consumidores.

Sin embargo, no debes exagerar, puedes usar algunos superlativos para incentivar la compra, pero utilízalos con moderación.

En esta descripción de producto hecha por Charuca, puedes ver claramente cómo se destacan los atributos relacionándolos con los beneficios del cuaderno. Todo en un texto ligero y de amena lectura.

Descripción de cuaderno Charuca

Captura de la web de Charuca

Emplea las palabras clave de forma adecuada

Las palabras clave ayudan a que los usuarios encuentren tu contenido con mayor facilidad al buscarlo en cualquier motor de búsqueda. Pero para eso, debes utilizarlas de forma adecuada.

No repitas de forma forzada la palabra clave a lo largo de la descripción del producto, hazlo de forma natural. Coloca sinónimos y términos relacionados para que Google identifique de lo que se trata el artículo sin penalizarte por el uso excesivo de la palabra clave ni perjudicar la experiencia del usuario al leer la descripción.

Incluye una ficha técnica

Una ficha técnica permite darle al lector la información completa del producto de forma objetiva y precisa.

Esa información puede ser fundamental para que el consumidor se decida por lo que le estás ofreciendo.

A continuación, te mostramos la descripción de producto hecha por Zalando, que de forma muy objetiva, presenta las características de lo que vende. Cabe destacar la presentación en pestañas que permite que el consumidor obtenga mayor información y consulte lo que sea fundamental para él.

 

Descripción de zapatillas Zalando

Captura de la web de Zalando

Usa palabras que despierten emociones o sensaciones

La ficha técnica es objetiva, sin embargo, en la descripción del producto puedes reservar una parte para comunicarte más emocionalmente con el lector.

Ahí, aprovecha las palabras que despierten sensaciones o sentimientos. Cuando hablamos de comida, por ejemplo, palabras, como crujiente, sabroso, apetitoso, crocante, entre otras, pueden ayudarte a vender.

Todo dependerá del producto que ofreces y de tu público. Al conocerlo sabrás cuáles de estas palabras pueden causar un mejor efecto para el consumo.

Para mostrarte a lo que nos referimos, te daremos un ejemplo. En esta descripción de producto de Real Fábrica Española, podemos ver cómo el texto despierta claramente las emociones del lector de forma natural y precisa. La descripción del producto permite que afloren emociones y sentimientos del lector.

 

Descripción de manta de Real Fabrica española

 Captura de la web de Real Fábrica Española

Artículo relacionado: Qué es el storytelling y cómo puede ayudarte a mejorar tus contenidos

 

Utiliza lo que tus clientes te dicen

Los comentarios que los clientes hacen en tu e-commerce, son valiosísimos en varios aspectos, uno de ellos es el feedback que te proporcionan.

Utiliza la información que te dan para incluirla en tus descripciones de productos. Si, por ejemplo, sueles recibir comentarios que dicen «buscaba un X para utilizarlo en mi mesa de escritorio», puedes empezar tu descripción con algo como: «¿Buscas un X para la mesa de tu escritorio?» Y continuar con sus atributos.

Sé original

Cuando entramos a un e-commerce es muy común ver textos semejantes al describir productos equivalentes, incluso, muchos de ellos son idénticos.

Eso es porque muchas tiendas online utilizan la información dada por el fabricante porque no saben cómo describir un producto. Eso es algo que tú no debes hacer, ya que le perjudica tanto a tu marca como al SEO.

A tu marca porque de esa forma no puedes construir una identidad y te volverás irrelevante para el público. Para el SEO, porque cuando los motores de búsqueda identifican contenidos duplicados, son penalizados o, como mínimo, desconsiderados para un buen posicionamiento. Y está de más hablar de la experiencia del cliente, ¿verdad?

Por eso, escribe para tu público con creatividad y haz descripciones de productos únicas y efectivas.

Sé sincero

Puede ser que te parezca obvio, pero es muy común encontrar descripciones de productos que no utilizan la veracidad. Es posible que una descripción de producto que aumente atributos, beneficios, calidad, etc. venda una, dos o tres veces, sin embargo, no llegará muy lejos.

Hoy en día, la reputación online es fundamental para cualquier negocio digital, sin eso, no puedes sobrevivir en el mercado. Por eso, la honestidad debe ser el norte de las descripciones de tus productos y de tu negocio.

Ahora que ya sabes cómo describir un producto para hacer que tu emprendimiento digital crezca y se afiance cada vez más en el mercado, llegó el momento de optimizar tu e-commerce y llevarlo a otro nivel.

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