¿Tienes un negocio de servicios? Si ofreces asesorías, clases o sesiones tanto online como en forma presencial, seguramente necesites encontrar una manera ágil y eficaz de programar tus citas y gestionar reservas en forma automática.
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Con una app para gestionar reservas online, tus potenciales clientes podrán agendar citas o realizar reservas desde tu página web o a través de tus redes sociales, en cualquier horario del día, durante todo el año.
En este post, te ofrecemos un panorama de las mejores aplicaciones para gestionar reservas online disponibles para que puedas valorarlas y elegir la que mejor se adapte a lo que necesitas.
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Ventajas de utilizar apps para gestionar reservas online
Existen muchas razones por las que deberías pensar en integrar un sistema de reservas online en tu web o redes sociales, sobre todo si te dedicas a vender servicios:
- Organización. La posibilidad de gestionar reservas online te ayudará a organizar tu agenda y coordinar tus tiempos de manera eficaz. Muchas de las apps para agendar citas se integran con tu calendario de Google, de manera que puedas tener todas tus citas en un mismo lugar.
- Clientes más satisfechos. Desde el lado de tus clientes, poder realizar reservas directamente desde tu web es, a todas luces, un valor añadido. No sólo les permitirá organizarse mejor e incluso recibir recordatorios de su cita, sino que también hará que tu negocio se perciba como más profesional.
- Funciona 24/7, durante todo el año. Cuando tienes un negocio online, es recomendable automatizar tareas. Un sistema de reservas online trabajará para tí aunque estés durmiendo o de vacaciones. Cuando tus potenciales clientes se encuentran en diferentes partes del mundo, se convierte en una función imprescindible.
- Ahorrarás tiempo y dinero. Evitarás tener que contratar a una persona para llevar adelante tus citas. Con una app para agendar citas podrás gestionarlo todo con mayor rapidez.
- No dependerás de terceros. Muchas veces, optamos por publicitar nuestros servicios en plataformas que nos ofrecen la función de gestionar reservas. Esto, si bien es cómodo ya que alguien se encarga de esta tarea por nosotros, conlleva gastos asociados. Deberás pagar un porcentaje de lo que recibes por tus ventas como comisión a la plataforma que utilices. En cambio, con tu propio sistema de reservas, recibirás la totalidad de los ingresos. Sólo deberás invertir en la herramienta (e incluso puedes utilizar alguna gratuita).
Tipos de apps para gestionar reservas online
Tu sistema de reservas online deberá reunir ciertas características y funcionalidades según el servicio que ofrezcas.
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Por ejemplo:
- Citas para una sóla persona: es el caso de terapeutas, coaches, consultores, nutricionistas, tutorías académicas, salones de belleza, entrenadores deportivos, masajistas, profesionales de la salud.
- Citas grupales: participar de un taller, conferencia, webinar, tour o actividad deportiva grupal.
- Reservar lugares:un salón para eventos, un apartamento o habitación, una cancha de tenis, un set de filmación, espacio de coworking… cualquier sitio que requiera una reserva previa.
Por otra parte, puede que necesites que tu reserva esté integrada a un sistema de pago online o que se sincronice con tu calendario habitual (esto es recomendable siempre).
5 apps para gestionar reservas y agendar citas online
Existen muchas opciones de software de reservas online. Para este post, hemos seleccionado las mejores alternativas para tí si eres un profesional independiente o tienes un negocio pequeño. Se trata de sistemas de reserva fáciles de usar y económicos:
Setmore
Setmore es una app para gestionar reservas online. Es ideal para emprendedores y pequeños negocios de servicios.
Es fácil de utilizar y permite recibir reservas a través de un calendario online personalizado. Puedes utilizar esta aplicación desde tu escritorio o descargar la versión para teléfonos móviles.
Funciones destacadas:
- Recibir pagos a través de Stripe o Square.
- Plugin para añadir a tu website
- Opción de reservar a través de tus posts de Instagram
- Automatización de recordatorios y notificaciones
- Función de reservas recurrentes (ofrecer sitios en tu calendario a clientes vip)
- Reservas para eventos grupales
Precio:
Tiene una versión gratuita que permite reservas ilimitadas. La versión premium cuesta 9 euros al mes.
SimplyBook
SimplyBook es un motor de reservas orientado a medianas y pequeñas empresas de servicios.
Con esta herramienta, puedes crear una página web personalizada para recibir reservasy conectarla con diferentes canales de venta: tus perfiles en redes sociales, tus correos de email marketing (a través de un enlace) o tus anuncios pagos. Si ya tienes página web, puedes obtener un widget de reservas e integrarlo en tu sitio.
Funciones destacadas:
- Visualizar reservas desde tu teléfono móvil
- Aceptar pagos online
- Enviar de recordatorios por SMS/email
- Integración con redes sociales (Facebook e Instagram)
- Acceder a métricas de tus reservas.
Precio:
Tiene una versión de prueba gratuita por 14 días que permite realizar hasta 50 reservas. La versión de pago del plan básico cuesta 8 euros por mes.
Calendly
Calendly es un software para programar reuniones y citas. Fue creada en 2013, por lo que fue una de las primeras herramientas de este tipo en el mercado.
Con esta aplicación, puedes configurar tu disponibilidad y compartir un enlace a tus clientes para que puedan reservar citas. También puedes integrarlo en tu sitio web.
Funciones destacadas:
- Añadir un planificador de Calendly en tu sitio web
- Automatizar recordatorios y seguimientos de sus reservas
- Personalizar un enlace de reserva
- Integraciones con múltiples apps
Precio:
El plan más básico es gratis. Puedes probar la versión profesional por 14 días.
Bookitit
Bookitit es un sistema de reservas online creado en España para todo tipo de negocios, desde centros deportivos o de belleza, hasta formaciones, cursos o eventos.
Con esta app, tus clientes pueden realizar reservas a través de tu sitio web, tu página de Facebook o tu perfil de empresa de Instagram. Las reservas se apuntan en un calendario al que también puedes añadir las reservas que recibas por teléfono o presencialmente, para tener todo en un mismo sitio.
Funciones destacadas:
- Widget de reserva que puedes integrar en tu web o tus redes sociales.
- Notificaciones de las reservas por SMS o email
- Para actividades grupales (por ejemplo, una clase de yoga) puedes programar la cantidad de citas que deseas recibir a una misma hora
- Módulo de facturación para gestionar cobros y gastos
- Informes y estadísticas de tus reservas
Precio:
Hay una versión de prueba por 15 días. Los planes de pago arrancan en 15.90 euros por mes.
Super Saas
Super SaaS es una app para gestionar reservas online destinado a pequeñas y medianas empresas, y profesionales independientes.
Es completamente personalizable y ofrece gran flexibilidad. Además, está disponible en 33 idiomas y puede configurarse en diferentes monedas. Puedes integrarlo en tu sitio web o en tu página de Facebook.
Funciones destacadas:
- Puedes conectar esta app con tu calendario de Google
- Integra funciones de pago online a través de Stripe o PayPal
- Genera informes que puedes exportar en Excel
- Puedes crear eventos grupales
Precio:
Tiene una versión gratuita con la que puedes realizar hasta 50 reservas. Los planes de pago arrancan en 6 euros por mes.
¿Estás evaluando utilizar una app para gestionar reservas online? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios!
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He fundado otros proyectos como Cocina Casera, una de las webs de gastronomía con más lectores.
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Estoy valorando qué herramienta se ajusta más a nuestras necesidades ya que sólo tenemos un apartamento de alquiler vacacional, es decir, no tenemos varias habitaciones o apartamentos que alquilar en un mismo día. Busco una herramienta que se pueda conectar fácilmente a redes sociales y que incluso opcionalmente pueda incluir la creación de la página web. ¿Tenéis alguna recomendación?