Ya sea que te hayas propuesto emprender un negocio desde cero o bien, que ya tengas un emprendimiento en marcha, el análisis DAFO (también conocido como FODA, DOFA, o SWOT, en inglés) es una herramienta que te será de gran ayuda.
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Un análisis DAFO te brindará una visión global de tu negocio y te permitirá tomar decisiones para conducir tu plan de marketing digital y adoptar estrategias de ventas.
En este artículo veremos en qué consiste un análisis DAFO y cuál es su utilidad. Además, aprenderás cómo realizarlo paso a paso.
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¿Qué es un análisis DAFO?
El análisis DAFO es una matriz de estudio que describe la situación actual de un negocio ‒ tanto en sus aspectos internos como externos ‒ e identifica sus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. Gracias a esta herramienta puedes tomar mejores decisiones y orientar estratégicamente tu empresa.
Puedes realizar un análisis DAFO en diferentes etapas de tu negocio, ya que funciona como una fotografía del momento en que estés.
Podríamos sintetizar la matriz DAFO así:
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Aspectos internos
👎 Debilidades: son los factores que limitan el crecimiento de tu empresa y la hacen más vulnerable.
👍 Fortalezas: son los puntos fuertes de tu empresa, las cosas que haces bien y que permiten que tu negocio se destaque y pueda crecer.
Aspectos externos
🚩 Amenazas: son las circunstancias en las que se desarrolla tu negocio y que hacen que te resulte difícil alcanzar tus metas (en general, se relacionan con el mercado, la situación económica de tu país y tus competidores).
💎 Oportunidades: son circunstancias que están fuera de tu control pero que favorecen tu negocio y te permiten jugar con ventaja.
¿Para qué sirve realizar un análisis DAFO?
Hacer un análisis DAFO es muy útil para conocer cómo se encuentra tu negocio. A partir de este análisis detallado de la situación, podrás sentar las bases de tu estrategia de marketing y ventas, y trazar los pasos a seguir para alcanzar tus objetivos.
La matriz DAFO también puede ayudarte a posicionar mejor tu negocio en el mercado, entendiendo qué oportunidades de tu entorno puedes aprovechar y cómo te encuentras respecto de tus competidores.
Cómo hacer un análisis DAFO para tu negocio
Es momento de comenzar tu análisis DAFO. Estos son los pasos que tienes que seguir:
Analiza tu negocio e identifica sus puntos fuertes y débiles
Es momento de recopilar toda la información posible acerca de tu negocio, para poder identificar dónde residen tus fortalezas y debilidades.
Aquí puedes echar mano de reportes e informes, encuestas, reseñas de tus clientes, entrevistas…todo aquello que pueda brindarte datos sobre cómo está tu negocio al día de hoy.
Enfócate en estas áreas:
- Finanzas: analiza todo lo relacionado con tus ingresos, recursos, presupuesto, gastos y deudas.
- Marketing: cómo se posiciona tu marca en el mercado, qué canales de marketing estás utilizando y cómo ha sido tu rendimiento en cada uno de ellos. También debes considerar cuánto dinero has invertido en marketing y con qué resultados. Aquí también vas a analizar tu oferta (qué líneas de productos o servicios ofreces) y sus precios.
- Recursos humanos: puede que se trate de un negocio unipersonal, o bien que tengas un equipo de colaboradores. Aquí evaluarás cuestiones como la formación de las personas que trabajan en tu equipo, su productividad, etc.
- Producto: aquí indagarás en temas como stock e inventario, materias primas, costos y proveedores.
Una vez que hayas analizado todos estos aspectos, haz un listado de:
👎 Debilidades
Enumera las principales carencias, limitaciones, aspectos vulnerables o desfavorables de tu negocio.
Algunas preguntas que puedes hacerte:
- ¿Cuáles son los principales problemas u obstáculos de tu negocio?
- ¿Qué puntos de tu negocio requieren mejoras?
- ¿Qué aspectos concretos no están funcionando como quisieras?
- ¿Cuáles son las principales críticas que los clientes tienen acerca de tus productos o servicios?
Algunos ejemplos de debilidades en un negocio:
- Falta de capacitación
- Atención al cliente de baja calidad
- Problemas de financiación
- Baja presencia digital
- Costes fijos demasiado altos
- Falta de herramientas
- Baja rentabilidad
- Base de datos con pocos suscriptores
👍 Fortalezas
Aquí te enfocarás en los aspectos positivos de tu negocio, todo aquello que te proporciona una ventaja a la hora de competir en tu sector.
Algunas preguntas que puedes hacerte:
- ¿En qué se destaca tu negocio?
- ¿Qué es lo que tus clientes valoran más de tu negocio?
- ¿Qué es lo que hace único a tu negocio?
- ¿Qué es lo que te diferencia de los demás?
Algunos ejemplos de fortalezas en un negocio:
- Experiencia en tu sector
- Cuentas con recursos disponibles para invertir en tu negocio
- Excelente experiencia de compra
- Sitio web que recibe mucho tráfico y genera conversiones
- Comunidad implicada en redes sociales
- Profesionales bien formados y comprometidos en tu equipo
Analiza el contexto que rodea tu negocio
Ya has completado el análisis interno de tu negocio. Ahora es momento de enfocarte en los aspectos externos, aquellos que están fuera de tu control pero que tienen un gran impacto en tu negocio.
¿Qué tipo de factores externos pueden afectar a tu negocio?
A nivel macro:
- Situación económica y política
- Leyes
- Tecnologías
- Factores sociales: hábitos del consumidor, tendencias
A nivel micro:
- Competidores
- Sector en el que te desempeñas (mercado)
- Costes asociados a tu negocio
Luego de analizar estos factores, estarás en condiciones de identificar:
🚩 Amenazas
Son todo aquello que puede limitar o poner en peligro tu negocio. Las situaciones que bloquean tu desarrollo.
Algunas preguntas que puedes hacerte:
- ¿Qué factores amenazan tu negocio de forma directa?
- ¿Cuáles lo hacen de forma indirecta?
- ¿En qué medida te afectan o impactan estas amenazas?
Algunos ejemplos de amenazas en un negocio:
- Baja demanda de tus productos o servicios
- Mercado saturado
- Recesión económica
- Leyes restrictivas
- Tecnologías que quedan obsoletas
- Demasiada competencia
💎 Oportunidades
Las oportunidades son los aspectos positivos que te aporta tu entorno y que pueden favorecerte a la hora de desarrollar tu negocio.
Algunas preguntas que puedes hacerte:
- ¿Qué circunstancias externas benefician a tu negocio?}
- ¿Hay alguna tendencia que puedas aprovechar?
- ¿Qué nuevos hábitos de los consumidores pueden ayudarte?
Algunos ejemplos de oportunidades en un negocio:
- Adopción de nuevas tecnologías o plataformas por parte de los usuarios
- Mayor predisposición para comprar online
- Nichos de mercado en tendencia
- Legislación que te favorece
Convierte los datos en acción: define una estrategia
Ya has completado tu matriz DAFO. Pero eso es sólo el comienzo. Ahora es momento de utilizar todos estos datos que ahora tienes sobre tu negocio y dilucidar cómo pueden ayudarte (de forma concreta) a conducir tu negocio hacia dónde necesitas que vaya.
Si combinas los diferentes elementos de tu análisis DAFO podrás definir cuatro tipos de estrategias:
Fortalezas + oportunidades. ¿Cómo puedes utilizar tus puntos fuertes para aprovechar oportunidades y tendencias? Este tipo de estrategias son de crecimiento y te ayudarán a posicionarte de manera sólida en el mercado.
Debilidades + Oportunidades. ¿Qué tienes que mejorar o modificar en tu negocio para superar los puntos que hoy te debilitan y poder aprovechar las oportunidades del contexto? De la intersección entre estos dos aspectos de tu matriz saldrán estrategias de reorientación.
Fortalezas + Amenazas. ¿Qué aspectos fuertes de tu negocio pueden ayudarte a aminorar el impacto de las amenazas externas? ¿Cómo usar tus fortalezas a tu favor, aún en un entorno desafiante? De este mix obtendrás estrategias de defensa.
Debilidades + Amenazas. ¿Cómo puedes hacer para disminuir el impacto de las limitaciones o puntos débiles en tu negocio, en medio de un contexto adverso? Un negocio que se decante por esta variante estará en modo supervivencia o desescalada.
Ahora que ya conoces más acerca del análisis DAFO y cómo implementarlo en tu negocio, es hora de ponerlo en práctica.
¿Has podido completar tu DAFO con este artículo? ¡Cuéntanos en los comentarios!
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