KPIs: Qué son, tipos y su importancia

Gracias a los KPIs podemos medir los resultados de nuestra empresa según nuestros objetivos. Por ejemplo, nosotros en Instituto Emprende publicamos anuncios para dar a conocer a nuevos alumnos el potencial de nuestros cursos, por lo tanto, si no conozco qué KPIs son importantes para determinar si esos anuncios están impactando a mi cliente ideal de forma correcta, no podré saber si estoy teniendo un buen retorno de la inversión (ROI) y si en consecuencia, estoy «quemando dinero» o haciendo una inversión inteligente.

Este artículo extenso, resolveremos todas las preguntas que tengas en torno a los KPIs: Qué son, tipos y su importancia para tu negocio o empresa, y sobre todo, los más importantes que debes conocer.

Por supuesto no debes conocer todos, pero quédate con aquellos que consideras que pueden ser útiles para ti, y después, ve aplicándolos poco a poco a tus resultados para saber si estás consiguiendo tus metas.

Conocer tus KPIs te hará ahorrar mucho diner, poner foco en los mejores resultados y sobre todo, hacer que tu negocio sea rentable y EFICIENTE, aquí esta la clave y la importancia de conocerlos, dicho esto, espero que te sea de gran utilidad y si quieres que ampliemos algún punto, solo tienes que dejarlo en comentarios y si quieres probar gratis nuestros Cursos durante 7 días, solo tienes que hacer clic aquí

¿Qué es un KPI y para qué sirve

Un KPI o Indicador Clave de Desempeño es una métrica que utilizamos para evaluar el éxito de una estrategia o actividad específica. Estos indicadores nos ayudan a entender si estamos avanzando hacia nuestros objetivos y nos permiten tomar decisiones informadas para mejorar.

Imagina que estás liderando una campaña de marketing. ¿Cómo sabes si está funcionando bien? Una forma de hacerlo es medir la tasa de conversión, que mide el porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada en tu sitio web, como hacer una compra o registrarse para recibir un boletín informativo. Si la tasa de conversión no es lo suficientemente alta, puedes revisar tu estrategia y hacer cambios para mejorarla.

En ventas, un KPI común es la tasa de cierre de ventas, que mide el porcentaje de oportunidades de venta que se convierten en ventas reales. Esta métrica te permite entender si tu equipo de ventas está realizando su trabajo de manera efectiva y si necesitas proporcionarles más recursos o capacitación.

En resumen, los KPIs son herramientas valiosas que nos ayudan a medir el éxito y optimizar nuestros esfuerzos en marketing y ventas. Al elegir los indicadores correctos y monitorearlos de manera regular, podemos tomar decisiones informadas y asegurarnos de que estamos avanzando hacia nuestros objetivos. ¡Es una forma simple y efectiva de mejorar continuamente y alcanzar el éxito!

KPI de marketing

Los KPI de marketing son indicadores clave de rendimiento que miden el éxito de una estrategia de marketing en relación con objetivos específicos. Estos pueden incluir tasas de conversión, retención de clientes, alcance de audiencia, engagement y muchos otros. Los KPI varían según el tipo de campaña o estrategia de marketing, pero todos tienen como objetivo ayudar a medir el éxito y ajustar la estrategia en consecuencia.

Aquí te proporciono una lista de algunos ejemplos de KPI de marketing:

• Tasa de conversión: el porcentaje de visitantes del sitio web que realizan una acción deseada, como una compra o una suscripción.
• Costo por adquisición de clientes (CPA): el costo total asociado con la adquisición de un nuevo cliente.
• Retención de clientes: la tasa de clientes que vuelven a realizar una compra después de su primera compra.
• Alcance de audiencia: el número de personas que ven o interactúan con una campaña de marketing.
• Engagement: la tasa de interacción o participación con una campaña de marketing, como los comentarios en las redes sociales o las descargas de una aplicación.
• Tasa de clics (CTR): el porcentaje de personas que hacen clic en un anuncio o un enlace.
• Tiempo en el sitio: la cantidad de tiempo que un usuario pasa en un sitio web.
• Tasa de rebote: el porcentaje de usuarios que abandonan un sitio después de ver una sola página.
• Valor del cliente: el valor total que un cliente genera a lo largo de su tiempo como cliente.
• Referencias: el número de clientes que referidos a otros a una empresa o producto.

Estos son solo algunos ejemplos de KPI de marketing, pero existen muchos otros que pueden ser relevantes según los objetivos específicos de una estrategia de marketing.

KPI de ventas

Te dejo un vídeo dónde te explico los principales y también te ampliamos aquí las principales métricas de ventas que deberías conocer:

Los KPI de ventas nos indican si el  rendimiento de nuestra  estrategia de ventas en relación con objetivos específicos esta teniendo éxito o no. Algunos los tienen en común con los KPI de marketing pero en su conjunto la mayoría son diferentes. Los KPI varían según el tipo de producto o industria, pero todos tienen como objetivo ayudar a medir el éxito y ajustar la estrategia en consecuencia.

Aquí te proporciono una lista de algunos ejemplos de KPI de ventas:

• Tasa de conversión: el porcentaje de clientes potenciales que se convierten en clientes reales.
• Valor de venta por vendedor: la cantidad de ingresos generados por cada vendedor.
• Tasa de retención de clientes: la tasa de clientes que renuevan o compran de nuevo.
• Tasa de rotación de vendedores: la tasa de vendedores que abandonan la empresa.
• Tiempo de ciclo de ventas: el tiempo promedio que se tarda en completar una venta desde la identificación del prospecto hasta la entrega del producto.
• Número de visitas a clientes: el número de visitas realizadas por los vendedores a los clientes.
• Número de oportunidades de venta por vendedor: el número de oportunidades de venta identificadas por cada vendedor.
• Número de propuestas entregadas: el número de propuestas entregadas a los clientes.
• Tasa de cierre de ventas: el porcentaje de oportunidades de venta que se cierran con éxito.
• Ingresos por vendedor: la cantidad de ingresos generados por cada vendedor.

Estos son solo algunos ejemplos de KPI de ventas, pero existen muchos otros que pueden ser relevantes según los objetivos específicos de una estrategia de ventas.

KPI de redes sociales o social media

Los KPI de redes sociales o social media son indicadores clave de rendimiento que miden el impacto y la efectividad de las estrategias de marketing en las redes sociales. Estos KPI pueden ayudar a las empresas a comprender cómo están interactuando los clientes con sus marcas y contenido en las redes sociales, y a identificar oportunidades para mejorar.

Aquí te proporciono una lista de algunos ejemplos de KPI de redes sociales o social media:

• Alcance: la cantidad de personas que ven una publicación en una red social.
• Impresiones: el número de veces que una publicación es vista en una red social.
• Engagement: la interacción de los usuarios con una publicación, incluyendo me gusta, comentarios y compartidos.
• Tasa de engagement: el porcentaje de personas que interactúan con una publicación en comparación con el alcance total.
• Seguidores: el número de personas que siguen una cuenta en una red social.
• Tráfico de referencia: el tráfico que llega a un sitio web a través de una red social.
• Tasa de conversión en redes sociales: el porcentaje de personas que realizan una compra o acción deseada después de interactuar con una publicación en una red social.
• Velocidad de respuesta: el tiempo promedio que tarda una empresa en responder a las interacciones de los usuarios en una red social.
• Alcance orgánico: la cantidad de personas que ven una publicación en una red social sin pago por publicidad.
• Compartidos: el número de veces que una publicación es compartida por los usuarios en una red social.

Estos son solo algunos ejemplos de KPI de redes sociales o social media, pero existen muchos otros que pueden ser relevantes según los objetivos específicos de una empresa. Es importante destacar que los KPI de redes sociales son un aspecto clave para entender y mejorar la presencia y el impacto de una marca en las redes sociales, lo que puede aumentar la alcance, la retención de clientes y el éxito de una empresa a largo plazo.

KPI financieros

Estos KPI financieros miden el éxito financiero de una empresa. Estos pueden incluir la rentabilidad, la liquidez, la solvencia y muchos otros, y tienen como objetivo ayudar a medir el éxito financiero y a tomar decisiones estratégicas basadas en datos concretos.

Aquí te proporciono una lista de algunos ejemplos de KPI financieros:

• Rentabilidad: la tasa de ganancias en relación a las inversiones o ingresos.
• Liquidez: la capacidad de una empresa para pagar sus deudas a corto plazo.
• Solvencia: la capacidad de una empresa para cumplir con sus obligaciones financieras a largo plazo.
• Rentabilidad del activo: la tasa de ganancias en relación a los activos totales.
• Rentabilidad del patrimonio: la tasa de ganancias en relación al patrimonio de la empresa.
• Coeficiente de endeudamiento: la relación entre la deuda total y el patrimonio de la empresa.
• Flujo de caja: la cantidad de efectivo disponible para la empresa.
• Margen de beneficuento: el porcentaje de descuento en relación al precio de venta.
• Margen bruto: la tasa de ganancias brutas en relación a los ingresos totales.
• Tasa interna de retorno (TIR): la tasa de retorno esperada en un proyecto o inversión.

Estos son solo algunos ejemplos de KPI financieros, pero existen muchos otros que pueden ser relevantes según los objetivos específicos de una empresa. Es importante destacar que los KPI financieros son un aspecto clave del análisis financiero y deben ser monitoreados regularmente para asegurar el éxito financiero a largo plazo.

KPI de calidad

Estos KPIs de calidad son indicadores clave de rendimiento que miden la eficacia y eficiencia de los procesos y productos de una empresa en relación a los estándares de calidad establecidos. Estos pueden ser utilizados para medir el éxito en la mejora continua de la calidad, la satisfacción del cliente, la resolución de problemas y muchos otros aspectos relacionados con la calidad.

Aquí te proporciono una lista de algunos ejemplos de KPI de calidad:

• Tasa de defectos: el número de productos defectuosos en relación al número total de productos producidos.
• Tiempo de respuesta al cliente: el tiempo que transcurre entre la recepción de una queja o consulta y la respuesta proporcionada.
• Tasa de satisfacción del cliente: el porcentaje de clientes satisfechos con los productos o servicios proporcionados.
• Tasa de rechazo: el número de productos rechazados en relación al número total de productos producidos.
• Tiempo de resolución de problemas: el tiempo que transcurre para resolver un problema técnico o de calidad.
• Tasa de cumplimiento con los estándares: el porcentaje de productos que cumplen con los estándares de calidad establecidos.
• Indicador de calidad del proceso: una medida de la eficiencia y eficacia de los procesos de producción.
• Índice de no conformidades: el número de productos que no cumplen con los estándares de calidad.
• Índice de mejora continua: una medida del éxito en la mejora continua de la calidad.
• Tasa de abandono de llamadas: el porcentaje de llamadas telefónicas no atendidas o abandonadas por el cliente.

Estos son solo algunos ejemplos de KPI de calidad, pero existen muchos otros que pueden ser relevantes según los objetivos específicos de una empresa. Es importante destacar que los KPI de calidad son un aspecto clave para garantizar la satisfacción del cliente y la mejora continua de la calidad.

KPI de logística

No sólo miden los procesos logísticos en una empresa sino que también pueden ser utilizados para evaluar el desempeño de la cadena de suministro, la gestión de inventarios, la entrega de productos y muchos otros aspectos relacionados con la logística.

Aquí te proporciono una lista de algunos ejemplos de KPI de logística:

• Tiempo de entrega: el tiempo que transcurre desde que se realiza un pedido hasta que se entrega el producto.
• Tasa de cumplimiento de entrega: el porcentaje de pedidos que se entregan dentro del plazo establecido.
• Costo de logística: el costo total asociado con la gestión de la cadena de suministro y la entrega de productos.
• Tasa de rotación de inventarios: la frecuencia con la que se renuevan los inventarios.
• Nivel de servicio a los clientes: una medida de la satisfacción del cliente con el servicio de entrega.
• Tasa de devolución de productos: el porcentaje de productos devueltos por los clientes.
• Tasa de desperdicio logístico: el porcentaje de productos que se pierden o dañan durante la cadena de suministro.
• Tiempo de tránsito: el tiempo que transcurre desde que se envía un producto hasta que llega a su destino.
• Tasa de cumplimiento de los plazos de entrega: el porcentaje de entregas que se realizan dentro del plazo establecido.
• Eficiencia de la gestión de inventarios: una medida de la capacidad de la empresa para controlar los inventarios y evitar el sobre-abastecimiento o la escasez.

Estos son solo algunos ejemplos de KPI de logística, pero existen muchos otros que pueden ser relevantes según los objetivos específicos de una empresa. Es importante destacar que los KPI de logística son un aspecto clave para garantizar la eficiencia y la efectividad de la cadena de suministro y la entrega de productos.

KPI aplicados al cliente

Los KPI aplicados al cliente son indicadores clave de rendimiento que miden el desempeño y la satisfacción de los clientes con respecto a una empresa o producto. Estos KPI pueden ayudar a las empresas a comprender mejor las necesidades y expectativas de sus clientes y a mejorar la calidad de sus productos y servicios.

Aquí te proporciono una lista de algunos ejemplos de KPI aplicados al cliente:

• Tasa de retención de clientes: la cantidad de clientes que siguen siendo clientes de una empresa a lo largo del tiempo.
• Tasa de satisfacción del cliente: una medida de la satisfacción del cliente con un producto o servicio.
• Nivel de lealtad del cliente: una medida de la tendencia de un cliente a repetir compras y a recomendar un producto o servicio a otras personas.
• Tasa de respuesta al servicio al cliente: la velocidad con la que se responde a las consultas y peticiones de los clientes.
• Tasa de solución de problemas: la efectividad con la que se resuelven los problemas que tienen los clientes.
• Nivel de satisfacción con el servicio al cliente: una medida de la satisfacción del cliente con el servicio recibido por parte del departamento de atención al cliente.
• Tasa de abandono de carrito de compras: el porcentaje de clientes que abandonan una compra antes de completarla.
• Tasa de conversión: el porcentaje de visitantes que realizan una compra en un sitio web.
• Tasa de recomendación: el porcentaje de clientes que recomiendan un producto o servicio a otras personas.
• Tasa de queja: el número de quejas recibidas por cada 1000 clientes.

Estos son solo algunos ejemplos de KPI aplicados al cliente, pero existen muchos otros que pueden ser relevantes según los objetivos específicos de una empresa. Es importante destacar que los KPI aplicados al cliente son un aspecto clave para entender y mejorar la satisfacción y el desempeño de los clientes, lo que puede aumentar la retención de clientes y el éxito de una empresa a largo plazo.

KPI de productividad

Los KPI de productividad son indicadores clave de rendimiento que miden la eficiencia y el desempeño de los procesos y actividades de una empresa. Estos KPI ayudan a las empresas a identificar áreas que necesitan mejoras y a tomar decisiones para aumentar la productividad.

Aquí te proporciono una lista de algunos ejemplos de KPI de productividad:

• Tiempo de ciclo: el tiempo que toma completar un proceso o una actividad desde el inicio hasta el final.
• Tasa de completado: el porcentaje de tareas o proyectos completados dentro de un período de tiempo determinado.
• Tiempo promedio de respuesta: el tiempo promedio que tarda una empresa en responder a una solicitud o una pregunta.
• Índice de rotación de inventario: el número de veces que se vende y se reemplaza un producto en un período de tiempo determinado.
• Tasa de abandono de llamadas: el porcentaje de llamadas que se abandonan antes de que un representante de servicio al cliente pueda responder.
• Productividad por empleado: la cantidad de trabajo realizado por empleado en un período de tiempo determinado.
• Tasa de error: el porcentaje de errores o fallos en un proceso o actividad.
• Utilización de la capacidad: el porcentaje de la capacidad total utilizada en un período de tiempo determinado.
• Velocidad de producción: la cantidad de unidades producidas por hora o por día.
• Satisfacción del cliente: la medida de la satisfacción de los clientes con los productos o servicios de una empresa.

Estos son solo algunos ejemplos de KPI de productividad, pero existen muchos otros que pueden ser relevantes según los objetivos específicos de una empresa. Es importante destacar que los KPI de productividad son un aspecto clave para entender y mejorar la eficiencia y el desempeño de una empresa, lo que puede aumentar la eficiencia, la calidad y el éxito a largo plazo.

KPI retail

Los KPI de retail son indicadores clave de rendimiento que miden el desempeño y la eficacia de un negocio de venta al por menor. Estos KPI pueden ser aplicados a una tienda, una cadena de tiendas o a toda la empresa. Los KPI de retail ayudan a las empresas a entender su rendimiento en términos de ventas, margen de ganancia, inventario, rotación, atención al cliente y otros aspectos importantes.

Aquí te proporciono una lista de algunos ejemplos de KPI de retail:

• Ventas por metro cuadrado: las ventas totales por metro cuadrado de una tienda o de un espacio de venta al por menor.
• Ventas por empleado: las ventas totales generadas por cada empleado en un período de tiempo determinado.
• Porcentaje de margen bruto: el porcentaje de ingresos totales que queda después de restar los costos de venta.
• Rotación de inventario: el número de veces que se vende y se reemplaza un producto en un período de tiempo determinado.
• Tiempo de stock: el tiempo que un producto permanece en el inventario antes de ser vendido.
• Conversiones en la tienda: el porcentaje de personas que entran a una tienda que realizan una compra.
• Tiempo de servicio al cliente: el tiempo promedio que un cliente espera para recibir atención en una tienda.
• Porcentaje de devoluciones: el porcentaje de productos devueltos en relación a las ventas totales.
• Satisfacción del cliente: la medida de la satisfacción de los clientes con los productos o servicios de una empresa.
• Descuentos promedio por transacción: el descuento promedio aplicado en una transacción o una venta.

Estos son solo algunos ejemplos de KPI de retail, pero existen muchos otros que pueden ser relevantes según los objetivos específicos de una empresa. Es importante destacar que los KPI de retail son un aspecto clave para entender y mejorar el desempeño de un negocio de venta al por menor, lo que puede aumentar la eficiencia, la calidad y el éxito a largo plazo.

KPI de recursos humanos

Los KPI de recursos humanos son indicadores clave de rendimiento que miden la eficacia y el desempeño de los departamentos de recursos humanos de una empresa. Estos KPI pueden ser aplicados a una variedad de áreas, como reclutamiento, desarrollo de carrera, compensación y beneficripción de tareas, entre otros. Los KPI de recursos humanos ayudan a las empresas a entender su rendimiento en términos de productividad, satisfacción de los empleados, retención de talentos y otros aspectos importantes relacionados con el capital humano.

Aquí te proporciono una lista de algunos ejemplos de KPI de recursos humanos:

• Tiempo de llenado de puestos: el tiempo promedio que tarda una empresa en llenar un puesto vacante.
• Tasa de retención de empleados: la tasa de empleados que deciden permanecer en una empresa en comparación con los que deciden irse.
• Tasa de absentismo: la tasa de empleados que faltan a su trabajo en un período de tiempo determinado.
• Satisfacción de los empleados: la medida de la satisfacción de los empleados con su trabajo y sus condiciones laborales.
• Desarrollo de carrera: la medida de la cantidad de empleados que progresan en sus carreras y alcanzan objetivos profesionales.
• Compensación y beneficripción de tareas: la medida de la eficacia de los paquetes de compensación y descripciones de tareas en términos de atraer y retener talentos.
• Eficiencia de la formación: la medida de la eficacia de los programas de formación en términos de mejorar las habilidades y el desempeño de los empleados.
• Eficiencia de las evaluaciones de desempeño: la medida de la eficacia de las evaluaciones de desempeño en términos de mejorar el desempeño y la productividad de los empleados.
• Participación en programas de bienestar: la medida de la participación de los empleados en programas de bienestar y su impacto en su bienestar y productividad.

Estos son solo algunos ejemplos de KPI de recursos humanos, pero existen muchos otros que pueden ser relevantes según los objetivos específicos de una empresa.

KPI estratégicos

KPI es la sigla de Key Performance Indicator, que en español significa Indicador Clave de Desempeño. Se refiere a un conjunto de métricas que permiten medir el éxito o la eficacia de una estrategia o un objetivo empresarial.

Algunos ejemplos de KPI estratégicos pueden incluir:

• Retorno sobre la inversión (ROI): Este indicador mide el rendimiento financiero de una inversión en relación a su costo. Se calcula como la ganancia neta dividida por el costo de la inversión y se expresa en términos porcentuales.
• Tasa de crecimiento anual: Este indicador mide el crecimiento de una empresa a lo largo del tiempo, comparando los resultados financieros actuales con los resultados de años anteriores.
• Tasa de conversión: Este indicador mide el porcentaje de visitantes a un sitio web o clientes potenciales que realmente realizan una compra o toman alguna acción deseada.
• Nivel de satisfacción del cliente: Este indicador mide el grado de satisfacción de los clientes con los productos o servicios de una empresa. Se puede medir a través de encuestas o evaluaciones.
• Costo por adquisición de clientes (CPA): Este indicador mide el costo total asociado con la adquisición de un nuevo cliente, incluyendo los gastos en publicidad y marketing.
• Tiempo de respuesta del servicio al cliente: Este indicador mide el tiempo que tarda una empresa en responder a las consultas o solicitudes de sus clientes.
• Tasa de abandono de carrito de compra: Este indicador mide el porcentaje de clientes que abandonan su compra en línea antes de completarla.
• Tasa de rotación de personal: Este indicador mide la tasa de empleados que abandonan una empresa y deben ser reemplazados.
• Nivel de productividad de la fuerza de trabajo: Este indicador mide la eficiencia y la efectividad de la fuerza de trabajo de una empresa, evaluando la cantidad de trabajo realizado en relación a la cantidad de tiempo y recursos invertidos.

KPI de eCommerce

Tenemos un artículo completo por la importancia que tiene conocer estos KPIs para tu tienda online, este artículo lo puedes ver aquí: métricas importantes y KPIs para tu eCommerce.

¿Cómo definir KPI importantes para la empresa?

Definir los KPI (Key Performance Indicator) correctos es esencial para el éxito de cualquier empresa. Los KPI son una herramienta valiosa que permite a las empresas medir su rendimiento y alcanzar sus objetivos. Sin embargo, con tantos indicadores posibles, ¿cómo puedes asegurarte de elegir los más importantes para tu empresa?

Aquí hay unos pasos para ayudarte a definir los KPI importantes para tu empresa:

Identifica tus objetivos estratégicos:

Antes de elegir los KPI, es fundamental que sepas qué objetivos estratégicos quieres alcanzar. ¿Quieres aumentar las ventas? ¿Mejorar la satisfacción del cliente? ¿Reducir los costos? Una vez que tengas claros tus objetivos, puedes elegir los KPI que mejor reflejen tu progreso hacia ellos.

Mantén la relevancia en mente:

Asegúrate de elegir KPI que sean relevantes para tu empresa y tu industria. Por ejemplo, una empresa en línea debería prestar atención a la tasa de conversión, mientras que una empresa manufacturera podría tener como prioridad la tasa de rotación de personal.

Asegúrate de que sean mensurables:

El propósito de los KPI es medir el progreso, por lo que es importante elegir indicadores que puedan ser medidos y rastreados con precisión.

Hazlos accesibles:

Asegúrate de que los datos necesarios para medir los KPI estén disponibles y sean fáciles de obtener. De lo contrario, no podrás hacer un seguimiento efectivo de tus progresos.

Mantenlos limitados

Es importante no sobrecargar a tu equipo con demasiados KPI. Elige solo los más importantes y relevantes y haz un seguimiento regular de ellos.

En resumen, definir los KPI importantes para tu empresa es un proceso que requiere tiempo y reflexión. Al elegir los indicadores adecuados, puedes estar seguro de que estás midiendo el progreso adecuado hacia tus objetivos estratégicos y tomar acciones informadas para mejorar tu rendimiento.

¿Cómo medir los KPI?

Medir tus KPI es esencial para evaluar tu progreso hacia tus objetivos estratégicos y mejorar tu rendimiento. Sin embargo, ¿cómo puedes asegurarte de que estás midiendo tus KPI de manera precisa y efectiva? Aquí hay algunos pasos para ayudarte a medir tus KPI:

Identifica los datos necesarios:

Para medir tus KPI, primero debes asegurarte de que tienes acceso a los datos necesarios. Esto puede incluir información interna, como ventas y costos, o información externa, como el tráfico de tu sitio web.

Crea un sistema de seguimiento:

Una vez que tengas acceso a los datos, es importante tener un sistema de seguimiento en el lugar para recopilar y analizar los datos de manera efectiva. Esto puede incluir una hoja de cálculo o un software especializado.

Establece límites y objetivos:

Es importante establecer límites claros y objetivos realistas para cada KPI. De esta manera, puedes evaluar tu progreso de manera efectiva y tomar acciones informadas para mejorar.

Realiza un seguimiento regular:

La frecuencia con la que midas tus KPI dependerá de la naturaleza de tu negocio y de tus objetivos estratégicos. Algunos KPI pueden requerir un seguimiento diario, mientras que otros pueden ser medidos trimestralmente.

Analiza los resultados:

Finalmente, es importante analizar los resultados de tus KPI y tomar acciones informadas en consecuencia. ¿Estás alcanzando tus objetivos estratégicos? ¿Hay áreas en las que necesitas mejorar? La respuesta a estas preguntas te ayudará a tomar acciones informadas para mejorar tu rendimiento.

En resumen, medir tus KPI es un proceso crítico para evaluar tu progreso hacia tus objetivos estratégicos y mejorar tu rendimiento. Al elegir los indicadores adecuados, tener un sistema de seguimiento en el lugar, establecer objetivos claros y analizar los resultados de manera efectiva, puedes asegurarte de estar midiendo tus KPI de manera precisa y efectiva.

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Jose Balandin

CEO en Instituto Emprende

Soy un apasionado del Emprendimiento y ya hace más de 25 años que fundé mi primer negocio. En este tiempo he creado muchos proyectos y hemos formado más de 200.000 alumnos en Instituto Emprende.
He fundado otros proyectos como Cocina Casera, una de las webs de gastronomía con más lectores.
Puedes ver todos mis proyectos y redes sociales mi web personal

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