Solución si Tiktok te ha penalizado (Shadowban)

Tiktok es una de las plataformas más utilizadas en la actualidad y cada vez más usuarios deciden mostrarse en esta aplicación. Sin embargo, existe un problema que sufren muchos de ellos que son las penalizaciones de la plataforma y el Shadowban. En este artículo contaremos cómo solucionar este problema y qué hacer para evitar futuras penalizaciones.

¿Qué es el Shadowban?

Se le suele llamar Shadowban al proceso por el cual una red social deja de mostrar el contenido de una cuenta a usuarios. Esta acción por parte de la plataforma suele responder a una penalización que se le hace a los usuarios que infringen las normas de la comunidad.

Esto significa que si bien la aplicación permite al usuario subir su contenido, la única forma de que otras personas lo vean es que visiten el perfil, debido a que las aplicaciones no suelen mostrarlo en el inicio con las demás publicaciones de otros usuarios. Esto produce una baja repentina del Engagement y un daño general a la cuenta.

Muchas personas no entienden porqué sus contenidos dejan de mostrarse o porqué tienen baja interacción. El Shadowban puede ser una clara razón de ello. Si has notado que tus contenidos de Tiktok tienen muy pocas visualizaciones, baja interacción de likes, comentarios y no tienes seguidores nuevos, a pesar de que te esfuerzas mucho en crear una estrategia y publicas con frecuencia, es posible que estes sufriendo un Shadowban por parte de la plataforma en tu cuenta.

El acto del Shadowban en la plataforma TikTok, suele tratarse de un proceso automático realizado por el propio algoritmo de la aplicación para proteger la seguridad de otros usuarios. Sin embargo, esta acción muchas veces ocurre sin notificarnos oficialmente sobre lo sucedido, es por eso que empezamos a notar una baja en nuestra interacción y caemos en la cuenta de que la plataforma nos ha penalizado.

¿Porqué ocurre el Shadowban en TikTok?

El Shadowban, en general suele ocurrir por infringir las normas de la comunidad de una red social.

En el caso de TikTok, puede ser causado por las siguientes situaciones:

Contenido Spam

Muchas veces ocurre cuando subimos contenido que mencionamos palabras o mostramos algún contenido que la plataforma lo cataloga como Spam. Por ejemplo palabras inadecuadas no censuradas.

Problemas con el Copyright

Una de las grandes exigencias de la plataforma de TikTok es generar contenido original. Por esto que cuando utilizamos audios o músicas con derechos de autos podemos infringir las normas de la comunidad.

Utilizar QR

Una de las formas comunes de infringir las normas, es mostrar en un video un código QR debido a que la plataforma suele tomarlo como contenido Spam.

Contenido explícito

TikTok se cataloga como una red social muy utilizada por el público centennial y muchos usuarios no pasan la mayoría de edad. Por esta razón que el contenido debe ser muy cuidado, como por ejemplo no mostrar accidentes o contenido que pueda infringir las normas de la comunidad.

Copiar videos

Todo el contenido que creemos debe ser totalmente propio y original, si copiamos algún video es posible que la plataforma penalice nuestra cuenta.

Noticias falsas

Si promovemos información falsa y la plataforma lo comprueba es posible que penalicen la cuenta. Es importante que toda la información que compartamos sea real, actualizada, auténtica y comprobada por fuentes.

Discursos de odio

Todo aquel contenido de odio, o apuntado contra terceros, es posible que sea penalizado por la plataforma y censure la cuenta o el video en partícular.

¿Cuánto tiempo puede durar el Shadowban?

En la plataforma de TikTok, los Shadowbans pueden durar desde 24 horas hasta 3 meses, esto va a depender de cuanto considere la plataforma que se hayan infringido las normas.  El promedio de duración por cometer una infracción en los contenidos suele ser de dos semanas.

Es posible que en la primer semana notes una gran caída de seguidores y visualizaciones de tus videos. En caso de que la infracción sea más grave es posible que no puedas realizar etiquetas o crear nuevos videos en la plataforma.

Ahora bien: ¿Cómo solucionar el Shadowban de una cuenta si la plataforma te ha penalizado?

Si alguna de las situaciones que nombramos anteriormente te ha ocurrido, como por ejemplo la baja de seguidores, likes o comentarios, es posible que tu cuenta se encuentre en estado de Shadowban. Te contaremos cómo solucionarlo:

Desinstalar la plataforma de tu móvil

Si no se ha cometido ninguna infracción en el contenido realizado, una recomendación es desistalar y volver a descargar la aplicación. Puede que la aplicación se encuentre desactualizada en el móvil y por esa razón no muestre una cuenta a nuevos usuarios.

Eliminar el video que haya infringido las normas

En caso de recibir una notificación por una posible infracción del contenido realizado, es necesario bajarlo para que la plataforma detecte que ya no se encuentra disponible. Es muy importante que demostramos a la plataforma que nuestro contenido respeta las normas y políticas de la comunidad, es por esto que resulta fundamental eliminar los videos que sospechemos que puedan haber infringido las normas.

Dejar de publicar contenido por 1 o 2 semanas

Realizar una pausa y luego volver a publicar puede ayudar para que la plataforma levante la penalización. A veces ocurre que cuando desaparecemos un tiempo de la plataforma, logramos revertir la situación del Shadowban. El algoritmo vuelve a levantar los videos de la cuenta porque entiende que estas nuevamente activo en la plataforma. Sin embargo, para que esta opción funcione, es necesario no haber cometido ninguna infracción de las políticas de TikTok.

Crea una nueva cuenta

Si aplicando todas las opciones anteriores, pasados los 3 meses sigue la misma situación y las visualizaciones e interacción en general no mejoran, es recomendable crear una cuenta nueva para volver a crecer en esta red social. 

A algunas personas les ocurre que publicaron un video que fue censurado por TikTok por no respetar sus normas de la comunidad. La plataforma suele bloquear la interacción y alcance de la cuenta permanentemente. Lamentablemente en estos casos es necesario reabrir una cuenta nueva para salir de la situación. A futuro es necesario leer bien los términos y condiciones de la plataforma para no volver a cometer algún error que comprometa la cuenta.

¿Cómo evitar el Shadowban?

No eliminar el contenido de tu cuenta

Al eliminar contenido de una cuenta, la plataforma suele penar esta acción. En el caso de subir un video que luego no nos agrade, es recomendable seleccionar la opción de configuración «solo para mi». De esta manera no eliminaríamos el contenido y quedaría en privado para que solo nosotros podamos verlo. TikTok no suele penar a las personas que configuran la privacidad de sus videos, pero si a las que lo eliminan.

No editar en otra plataforma contenido con música

Es importante editar y agregar música desde la plataforma para no infringir los derechos de autor. Muchas veces se comete el error de editar contenido por fuera de la aplicación porque nos resulta más cómodo o preferimos algún editor en particular. Sin embargo, TikTok suele ser muy exigente con sus usuarios para que editen el contenido en la plataforma.

El editor de TikTok, es muy similar al de CapCut y es bastante intuitivo. No es necesario tener demasiada experiencia para lograr videos de buena calidad. Recomendamos utilizar siempre esta opción para editar el contenido de esta plataforma.

Publicar contenido original

Es importante que tu contenido sea innovador y que te diferencie del resto. De esta manera es posible evitar problemas con el Shadowband, ya que TikTok suele mostrar más las cuentas con contenido propio y original.

Censurar palabras inadecuadas

Es importante que con la edición se censuren, tanto en voz como en subtítulos, los videos que nombran una palabra inadecuada, debido a que al ser una plataforma apuntada a un público tan joven, la mayoría de videos con contenido inadecuado son censurados por el algoritmo.

No subir videos con marca de agua

Es común entre los usuarios subir videos con marca de agua de otras plataformas como por ejemplo Instagram. Muchas veces se comete el error de publicar el mismo contenido en todas redes sociales, sin embargo, esto puede perjudicar nuestra cuenta de TikTok ya que la plataforma suele penalizar a los usuarios que suben un video con marca de agua por no ser contenido original creado para la plataforma.

Idealmente debemos tener una estrategia de contenido para cada red social, ya que suelen ser distintas y responder a algoritmos diferentes.

Mira otros artículos de TikTok que puedan interesarte:

• Tiktok: 7 claves para conseguir videos virales
• Guía básica: 5 formas para descargar videos de Tiktok